Política de Privacidad y Protección de Datos (RGPD)
1. Responsable del Tratamiento
La empresa responsable del tratamiento de sus datos es MotoRent Europe (en adelante, la Empresa), con Partita IVA 07519060482 y domicilio a efectos de notificaciones en Via Antonio Gramsci 41A - Barberino di Mugello 50031.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales (nombre, email, teléfono, fecha de nacimiento y documento de identidad) recopilados a través de nuestro sistema de reservas serán utilizados exclusivamente para:
- Gestionar la reserva del tour turístico y el alquiler de la motocicleta.
- Comunicaciones operativas referentes al viaje.
- Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
- Cesión estricta de datos al proveedor de la flota para la elaboración del contrato de alquiler del vehículo.
Encargados del tratamiento y finalidades
- Stripe Payments Europe: procesamiento de los pagos del paquete. MotoRent Europe no accede ni conserva directamente los datos completos de tu tarjeta. El método de pago puede conservarse de forma segura mediante Stripe solo para futuros cargos del paquete expresamente autorizados conforme a las condiciones del paquete aceptadas; los cargos de alquiler se autorizan separadamente en Skeleton.
- Supabase: alojamiento de la base de datos y del almacenamiento cifrado de documentos, con acceso restringido por políticas de seguridad.
- Documentos (pasaporte y licencia): carga opcional, utilizada solo para preparar tu expediente y agilizar la verificación en destino.
- Consentimientos de marketing y de derechos de imagen: opcionales, separados y revocables en cualquier momento, sin efecto sobre tu solicitud de plaza.
- Skeleton (aplicación operativa interna de MotoRent Europe): gestión del expediente, contrato de alquiler, verificación de originales, garantía y cargos por daños o multas en la entrega de la motocicleta.
3. Legitimación y Conservación
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de servicios turísticos. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades legales (un máximo de 10 años por normativa fiscal italiana).
4. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en MotoRent Europe estamos tratando sus datos personales. Por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios. Para ejercer estos derechos, envíe un correo a amministrazione@motorenteurope.com.
5. Seguridad de los Datos
Utilizamos infraestructuras seguras (Supabase) con cifrado de bases de datos para garantizar la integridad y confidencialidad de la información personal de nuestros clientes frente a accesos no autorizados.