Términos y Condiciones

    Versión 2.0 — aplicable a las solicitudes emitidas bajo esta versión.

    PARTE I: CONDICIONES DEL PAQUETE TURÍSTICO

    1) Separación de contratos

    El paquete turístico (itinerario, alojamientos, servicios incluidos y acompañamiento) es organizado y vendido por MotoRent Europe SRL. El alquiler y la entrega de la motocicleta, la documentación del vehículo, la cobertura aseguradora aplicable y el depósito de seguridad constituyen un ámbito contractual y operativo separado, que se formaliza en el momento de la entrega mediante el contrato de alquiler; el proveedor y arrendador será el identificado en dicho contrato. MotoRent Europe gestiona el expediente, el contrato, la inspección, la entrega y devolución y el depósito mediante su aplicación operativa interna Skeleton, según corresponda. La tarjeta utilizada para pagar el tour no se conserva ni se reutiliza como depósito del alquiler, ni para multas o daños: el depósito se constituye siempre con una tarjeta física presentada en la entrega.

    2) Solicitud, condiciones particulares y confirmación de la salida

    La reserva se inicia con un depósito de 500 € por persona, tanto para piloto como para acompañante, que forma parte del precio total del paquete. Pueden realizarse pagos adicionales voluntarios; como mínimo acumulado, debe estar abonado el 50% del precio total 30 días antes del inicio y el 100% 7 días antes. Estos hitos no autorizan cobros automáticos. Cada tour y salida se rige también por su ficha publicada, disponibilidad y condiciones particulares y documentación contractual aplicables: precio, mínimos y máximos de participantes, y criterios de confirmación o cancelación de la salida. Estas condiciones se comunican por escrito al viajero y prevalecen en lo específico, sin reducir los derechos reconocidos por la normativa aplicable de viajes combinados. Lo mismo aplica al alquiler de motocicletas, regido por su propio contrato.

    3) Receso del viajero

    El viajero puede cancelar en cualquier momento antes del inicio del paquete. Hasta 45 días antes del inicio, los importes abonados son reembolsables. Desde 45 días antes se retienen 500 € por persona; desde 30 días antes podrán aplicarse además costes de reserva, logística y operación ya incurridos por MotoRent Europe, conforme a la normativa aplicable. Esta política se aplica exclusivamente a la cancelación voluntaria del viajero. Si MotoRent Europe cancela la salida, decide no operarla o se declara NO-GO por no alcanzarse el mínimo necesario de participantes, el viajero recibirá el reembolso íntegro de todos los importes abonados, sin retención de 500 € por persona ni gastos o penalizaciones de cancelación voluntaria. Se conserva expresamente el derecho del viajero a cancelar sin gastos y a obtener el reembolso íntegro de los pagos realizados cuando concurran circunstancias inevitables y extraordinarias que afecten significativamente a la ejecución del paquete, en los términos legalmente aplicables. A petición del viajero, MotoRent Europe justificará el importe retenido.

    4) Cambios en el itinerario

    Por motivos de seguridad, meteorología o logística pueden introducirse cambios de poca importancia (ajustes de ruta, orden de etapas o alojamiento de categoría equivalente). Estos cambios se comunicarán de forma clara, comprensible y con la mayor antelación posible. Si el cambio afecta de forma significativa a características esenciales del paquete o al precio, MotoRent Europe lo notificará indicando el plazo de respuesta y las opciones que asisten al viajero conforme a la normativa aplicable, incluidas aceptar la modificación propuesta, aceptar un paquete sustitutivo si se ofrece, o resolver el contrato con el reembolso que corresponda. No se aplica ninguna renuncia general al reembolso.

    5) Requisitos del piloto

    Edad mínima 25 años cumplidos. Licencia de conducir de categoría A en vigor, válida al menos hasta después de la fecha de finalización del tour. Permiso internacional de conducir obligatorio para esta experiencia. Pasaporte o documento de identidad vigente. Tarjeta de crédito internacional física y original, a nombre del conductor, con límite suficiente para la preautorización de garantía. Todos los documentos deben presentarse en original en el momento de la entrega de la motocicleta en Italia; su ausencia impedirá la entrega.

    PARTE II: ALQUILER DE LA MOTOCICLETA, COBERTURA Y GARANTÍA

    1) Contrato de alquiler y entrega

    Antes de la entrega de la motocicleta, el cliente firmará el contrato de alquiler, donde se detallan de forma completa las coberturas, exclusiones, responsabilidades y demás condiciones aplicables.

    2) Depósito de seguridad: €3.000

    Cada motocicleta cuenta con seguro obligatorio de responsabilidad civil frente a terceros, sujeto a las coberturas, límites y exclusiones de la póliza correspondiente. El depósito de €3.000 funciona como una garantía y no constituye un límite máximo de responsabilidad. Si la motocicleta sufre daños que no estén cubiertos por el seguro, dichos daños serán responsabilidad del cliente y podrán reclamarse por su coste real de reparación o, en caso de pérdida total, hasta el valor del vehículo, descontando cualquier importe que haya sido efectivamente cubierto por la aseguradora o por un tercero responsable.

    3) Accesorios y equipamiento Motorent

    Todos los accesorios y elementos entregados junto con la motocicleta son propiedad de Motorent y permanecen bajo responsabilidad del cliente durante el período de alquiler. Deberán devolverse junto con la motocicleta y en las mismas condiciones en las que fueron entregados, salvo el desgaste normal derivado de su uso. En caso de pérdida, robo, daño o no devolución de maletas laterales, top case, GPS o navegador, casco, intercomunicador, llaves, candados, cargadores u otros accesorios o elementos entregados, el cliente será responsable del coste real de reparación o reposición, salvo por los importes que hayan sido efectivamente cubiertos por la aseguradora o por un tercero responsable. Los accesorios y elementos incluidos en cada alquiler quedarán identificados en el contrato y/o en el check-in de entrega de la motocicleta.

    4) Obligaciones de conducción

    Uso obligatorio de casco homologado y respeto de las normas de circulación. Queda expresamente prohibido el uso en competiciones, rallys o fuera de asfalto. Las multas, peajes y accesos a ZTL corren por cuenta del cliente. El cliente acepta seguir las instrucciones de seguridad del tour leader; las conductas temerarias o que pongan en riesgo al grupo pueden motivar la exclusión de la actividad guiada, sin perjuicio de los derechos que la normativa aplicable reconozca al viajero.

    5) Salud y alcohol

    Queda terminantemente prohibido el consumo de alcohol o sustancias que alteren la capacidad de conducción durante las horas de ruta. El consumo solo se permite con las motocicletas ya aparcadas en el alojamiento. El viajero declara encontrarse en condiciones físicas adecuadas para conducir una motocicleta de gran cilindrada durante jornadas completas.

    6) Datos societarios y protección de datos (RGPD)

    MotoRent Europe SRL — Partita IVA / C.F. 07519060482 — REA FI-709021 — Sede Legal: Via Antonio Gramsci 41A, Barberino di Mugello 50031, Firenze (Italia). SCIA Agenzia di Viaggio e Turismo / Tour Operator — Prot. Registro Imprese 35548/2026 del 28/04/2026 (ATECO 79.12.00). Garantía de insolvencia y quiebra: Garanzia Viaggi S.r.l. — Cert. n. A/80.6529/6/2026 (validez 01/05/2026 – 30/04/2027). Los datos personales se tratan exclusivamente para la ejecución del contrato, la gestión de la solicitud y las obligaciones legales, conforme al RGPD y a la Política de Privacidad. Los derechos de imagen son siempre opcionales y se recaban por separado.